| "Pour éviter la guerre, il faut commencer par définir le sens des mots"
Confucius |
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Dans un environnement essentiellement caractérisé par des mutations profondes, notre époque voit se succéder changements et ruptures, qui se croisent et/ou s’additionnent, changeant toujours plus nos horizons et bouleversant nos quotidiens
D’ordre géopolitique, économique et monétaire, technologique, culturel, social, ces mutations n’épargnent aucun domaine d’activité et rendent nécessaires la remise en cause de nos modes de pensée et de nos comportements habituels et force est de constater que face à cette "mise sous contrainte" du fonctionnement humain, c’est par la connaissance et la maîtrise du processus de Gestion des Conflits que s’ajustent au jour le jour l’ensemble des actions nécessaires à leur prévention et à leur gestion
La vigilance permanente sur le Climat, le Sens, les Valeurs et la Communication au sein de son équipe n’est autre que la résultante d’une remise en cause des modes de management
- Prendre la mesure des souhaits et des attentes
- Sensibiliser les Participants à la notion de conflits
- Permettre à chacun de mesurer et percevoir les écarts entre la façon dont ils exercent leurs responsabilités et les conditions nécessaires à la prévention des conflits
- Montrer que dans le domaine du management il existe des outils simples qui, bien maîtrisés par les managers, permettent de neutraliser 80% des risques de conflits